Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 15.05.2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine oplysninger, når du bruger vores tjeneste, samt hvilke rettigheder du har i forhold til dine personoplysninger, og hvordan lovgivningen beskytter dig.

Vi anvender dine personoplysninger for at levere og forbedre tjenesten. Ved at bruge tjenesten accepterer du, at oplysninger indsamles og anvendes i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt, før du bruger vores tjeneste.

1 - Fortolkning og definitioner

1.1 - Fortolkning

Ord, hvor første bogstav er skrevet med stort, har den betydning, der er defineret nedenfor. Definitionerne har samme betydning, uanset om de anvendes i ental eller flertal.

1.2 - Definitioner

I denne privatlivspolitik forstås ved:

  • Konto betyder en unik konto, der oprettes for dig for at få adgang til vores tjeneste eller dele af vores tjeneste.
  • Applikation betyder softwareprogrammet eller hjemmesiden leveret af os, kaldet Genbrugstorvet, som du kan tilgå via elektroniske enheder.
  • Dataansvarlig betyder den person eller juridiske enhed, der bestemmer formålet med og midlerne til behandlingen af personoplysninger. I denne sammenhæng er Frederik Heinecke dataansvarlig.
  • Databehandler betyder en fysisk eller juridisk person, der behandler personoplysninger på vegne af den dataansvarlige.
  • Bruger betyder den person, der tilgår eller bruger tjenesten.
  • Cookies betyder små tekstfiler, der kan placeres på din computer, mobiltelefon eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside.
  • Enhed betyder enhver enhed, der kan få adgang til tjenesten, såsom en computer, mobiltelefon eller tablet.
  • Hjemmeside betyder Genbrugstorvet, som kan tilgås via https://genbrugstorvet.dk.
  • Land betyder Danmark.
  • Personoplysninger betyder enhver form for information, der kan henføres til en identificeret eller identificerbar fysisk person.
  • Tjeneste betyder hjemmesiden Genbrugstorvet og de funktioner, der tilbydes via hjemmesiden.
  • Tredjepartslogin betyder login via en ekstern tjeneste, såsom Google.
  • Brugsdata betyder data, der indsamles automatisk ved brug af tjenesten, for eksempel tekniske oplysninger, logdata og oplysninger om, hvordan tjenesten anvendes.
  • Vi, os eller vores henviser til Frederik Heinecke, Hattensens Allé 4, 2000 Frederiksberg, Danmark.
  • Du betyder den person, der tilgår eller bruger tjenesten.

2 - Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os:

  • Via email: kontakt@genbrugstorvet.dk
  • Via kontaktsiden: https://genbrugstorvet.dk/p/om-os#kontakt

3 - Indsamling og brug af dine personoplysninger

3.1 - Typer af data vi indsamler

3.1.1 - Personoplysninger

Når du bruger vores tjeneste, kan vi bede dig om at give os visse personoplysninger, som kan bruges til at kontakte eller identificere dig. Personoplysninger kan omfatte, men er ikke begrænset til:

  • Emailadresse
  • Fornavn og efternavn
  • Telefonnummer
  • Adresse, postnummer og by
  • Oplysninger nødvendige for betaling og udbetaling (f.eks. bankoplysninger via betalingsudbyder)
  • Oplysninger relateret til køb og salg via platformen
  • Indhold du opretter, såsom annoncer, beskeder og beskrivelser
  • Brugsdata
  • Lokationsoplysninger relateret til annoncer, som du selv vælger at angive (f.eks. adresse eller område). Lokationen vises på kort i en zoomet visning, så præcise adresser ikke vises direkte på kortet.

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere og forbedre vores tjeneste.

3.1.2 - Brugsdata

Brugsdata indsamles automatisk, når du anvender tjenesten.

Brugsdata kan omfatte oplysninger såsom:

  • Din enheds IP-adresse
  • Browsertype og browserversion
  • De sider på vores hjemmeside, du besøger
  • Tidspunkt og dato for dit besøg
  • Tiden brugt på sider
  • Enhedstype og operativsystem
  • Andre tekniske diagnosticeringsdata

Når du tilgår tjenesten via en mobil enhed, kan vi automatisk indsamle visse oplysninger, herunder:

  • Typen af mobil enhed
  • Mobil enheds unikke ID
  • IP-adresse
  • Operativsystem
  • Browsertype
  • Andre tekniske oplysninger

Disse oplysninger bruges til drift, sikkerhed og forbedring af tjenesten.

3.1.3 - Oplysninger fra tredjepartslogin

Du kan oprette en konto og logge ind via følgende tredjepartstjenester:

  • Google

Hvis du vælger at registrere dig via tredjepartslogin, kan vi modtage personoplysninger, der allerede er tilknyttet din konto hos den pågældende tjeneste, såsom:

  • Navn
  • Emailadresse

Ved at anvende tredjepartslogin giver du os tilladelse til at anvende disse oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

3.1.4 - Trackingteknologier og lignende teknologier

Vi anvender nødvendige teknologier til at sikre, at tjenesten fungerer korrekt, samt til analyse og forbedring af tjenesten.

Vi anvender analyseværktøjet Plausible Analytics til at forstå, hvordan vores hjemmeside anvendes. Plausible Analytics er designet til at være privatlivsvenlig og anvender ikke cookies eller identificerer individuelle brugere.

Disse teknologier kan anvendes til:

  • At sikre korrekt funktion af tjenesten
  • At forbedre brugeroplevelsen
  • At analysere brugen af tjenesten i anonymiseret form

Hvis du deaktiverer visse tekniske funktioner i din browser, kan det påvirke funktionaliteten af tjenesten.

3.2 - Brug af dine personoplysninger

Vi kan anvende dine personoplysninger til følgende formål:

  • At levere og vedligeholde tjenesten
    Herunder at sikre, at platformen fungerer korrekt, og at vi kan overvåge brugen af tjenesten.

  • At administrere din konto
    Dine personoplysninger anvendes til at administrere din registrering som bruger og give dig adgang til funktioner, der er tilgængelige for registrerede brugere.

  • At gennemføre køb og salg
    Vi anvender dine oplysninger til at gennemføre aftaler mellem købere og sælgere, herunder håndtere betalinger og udbetalinger via vores betalingsudbyder.

  • At kommunikere med dig
    Vi kan kontakte dig via email vedrørende opdateringer, sikkerhedsmeddelelser, ordreopdateringer og andre relevante informationer relateret til tjenesten.

  • At håndtere supporthenvendelser
    Vi anvender dine oplysninger til at besvare spørgsmål, håndtere klager og yde support via email.

  • At forbedre og udvikle tjenesten
    Vi analyserer brugen af platformen for at forbedre funktionalitet, sikkerhed og brugeroplevelse.

  • At forebygge svindel og misbrug
    Vi kan anvende oplysninger til at opdage, forhindre og undersøge svindel, misbrug eller anden ulovlig aktivitet.

  • At overholde retlige forpligtelser
    Vi kan anvende dine oplysninger for at opfylde gældende lovgivning, herunder bogførings- og regnskabskrav.

Vi kan dele dine personoplysninger i følgende situationer:

  • Med databehandlere
    Vi kan dele oplysninger med databehandlere, der hjælper os med at levere tjenesten, såsom betalingsløsninger, hosting, emailtjenester og analyseværktøjer.

  • Med betalingsudbydere
    Betalinger behandles via Stripe Connect. Betalingsoplysninger behandles direkte af betalingsudbyderen i overensstemmelse med deres privatlivspolitik.

  • Med andre brugere
    Når du opretter en annonce eller kommunikerer med andre brugere, kan visse oplysninger være synlige for andre brugere, såsom navn og indhold, du selv vælger at dele.

  • Med myndigheder
    Vi kan videregive oplysninger til offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov eller er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder eller andres sikkerhed.

  • Ved ændringer i tjenesten
    Hvis tjenesten overdrages, sælges eller fusioneres med en anden part, kan dine oplysninger blive overført som en del af en sådan transaktion.

3.3 - Opbevaring af dine personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, som oplysningerne er indsamlet til.

Personoplysninger opbevares typisk:

  • Så længe din konto er aktiv
  • Så længe det er nødvendigt for at gennemføre køb og salg
  • Så længe det kræves for at overholde lovgivning, herunder bogføringsregler
  • Så længe det er nødvendigt for at håndtere tvister eller beskytte vores rettigheder

Hvis din konto slettes, vil vi slette eller anonymisere dine personoplysninger, medmindre vi er forpligtet til at opbevare visse oplysninger i henhold til gældende lovgivning.

Brugsdata opbevares normalt i kortere perioder, medmindre disse data anvendes til sikkerhed, forbedring af tjenesten eller er nødvendige i henhold til lovgivning.

3.4 - Overførsel af dine personoplysninger

Dine oplysninger, herunder personoplysninger, kan blive behandlet på servere og systemer, der drives af vores databehandlere. Disse systemer kan være placeret uden for Danmark og i visse tilfælde uden for EU/EØS.

Når vi overfører personoplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Dette kan blandt andet ske ved:

  • At modtagerlandet er godkendt af EU-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau
  • At der anvendes EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
  • At der implementeres passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger

Ved at anvende vores tjeneste accepterer du, at dine oplysninger kan blive overført og behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Vi træffer alle rimelige foranstaltninger for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

3.5 - Sletning af dine personoplysninger

Du har ret til at få slettet dine personoplysninger eller anmode os om at hjælpe med at slette de personoplysninger, vi har indsamlet om dig.

Du kan til enhver tid:

  • Opdatere dine oplysninger via dine kontoindstillinger
  • Anmode om sletning af din konto
  • Kontakte os for at få rettet eller slettet oplysninger

Bemærk, at vi i visse tilfælde kan være forpligtet til at opbevare visse oplysninger, hvis dette er nødvendigt for at:

  • Overholde gældende lovgivning
  • Opfylde bogføringskrav
  • Håndtere tvister
  • Forebygge svindel eller misbrug

Når opbevaringsperioden udløber, vil dine personoplysninger blive slettet eller anonymiseret.

3.6 - Videregivelse af dine personoplysninger

3.6.1 - Forretningsmæssige ændringer

Hvis tjenesten eller dele af den overdrages, sælges eller fusioneres med en anden part, kan dine personoplysninger blive overført som en del af denne proces.

Vi vil informere dig, hvis dine personoplysninger bliver overført og bliver underlagt en anden privatlivspolitik.

3.6.2 - Myndighedskrav

Vi kan videregive dine personoplysninger, hvis det kræves ved lov eller som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder, såsom domstole eller offentlige institutioner.

3.6.3 - Andre retlige formål

Vi kan videregive dine personoplysninger, hvis vi i god tro vurderer, at det er nødvendigt for at:

  • Overholde en retlig forpligtelse
  • Beskytte og forsvare vores rettigheder eller ejendom
  • Forebygge eller undersøge muligt misbrug eller ulovlig aktivitet
  • Beskytte brugeres sikkerhed
  • Beskytte mod juridisk ansvar

3.7 - Sikkerhed for dine personoplysninger

Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger alvorligt og anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger.

Disse foranstaltninger kan blandt andet omfatte:

  • Kryptering af data
  • Adgangsbegrænsning til personoplysninger
  • Overvågning af systemer for sikkerhedshændelser
  • Løbende vurdering og forbedring af sikkerhedsforanstaltninger

Selvom vi bestræber os på at beskytte dine personoplysninger bedst muligt, kan ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring garantere fuldstændig sikkerhed.

4 - Detaljerede oplysninger om behandling af dine personoplysninger

De databehandlere og tjenesteudbydere, vi anvender, kan have adgang til dine personoplysninger. Disse tredjeparter behandler oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker og vores instrukser.

4.1 - Analyse

Vi anvender tredjepartstjenester til at analysere brugen af vores tjeneste.

Disse kan omfatte:

  • Plausible Analytics
    Vi anvender Plausible Analytics til at analysere brugen af vores hjemmeside. Plausible Analytics er designet til at beskytte brugernes privatliv og anvender ikke cookies eller indsamler personligt identificerbare oplysninger. Oplysningerne bruges udelukkende til statistiske formål og forbedring af tjenesten.

4.2 - Emailkommunikation

Vi kan anvende dine personoplysninger til at sende dig nødvendige meddelelser relateret til din brug af tjenesten.

Dette kan omfatte:

  • Ordrebekræftelser
  • Statusopdateringer på køb og salg
  • Sikkerhedsmeddelelser
  • Supportbeskeder

Vi anvender følgende tjenesteudbyder til udsendelse af emails:

  • SendGrid
    SendGrid anvendes til at sende systememails såsom ordrebekræftelser og opdateringer relateret til din konto eller dine handler.

4.3 - Betalinger

Vi tilbyder betalinger via tredjeparts betalingsløsninger.

Vi gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Betalingsoplysninger behandles direkte af vores betalingsudbyder.

Vi anvender følgende betalingsudbyder:

  • Stripe Connect
    Stripe Connect anvendes til at håndtere betalinger mellem købere og sælgere samt udbetalinger til sælgere. Stripe behandler dine betalingsoplysninger i overensstemmelse med deres privatlivspolitik og gældende sikkerhedsstandarder.

Stripe overholder sikkerhedsstandarder fastsat af PCI Security Standards Council, som hjælper med at sikre sikker behandling af betalingsoplysninger.

4.4 - Hosting og drift

Vi anvender tredjepartstjenester til drift og hosting af vores platform.

Disse tjenester kan have adgang til personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere teknisk drift, sikkerhed og stabilitet.

4.5 - Andre tjenesteudbydere

  • Mapbox
    Vi anvender Mapbox til at vise kort og geografiske placeringer af annoncer på platformen. Når kortfunktionen anvendes, kan visse oplysninger såsom IP-adresse og omtrentlige lokationsdata blive behandlet af Mapbox. Disse oplysninger behandles i overensstemmelse med Mapbox’ privatlivspolitik.

Vi kan anvende yderligere tjenesteudbydere til funktioner såsom:

  • Drift og vedligeholdelse af platformen
  • Overvågning af systemer
  • Forebyggelse af misbrug
  • Forbedring af funktionalitet

Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler, som sikrer, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

5 - Links til andre hjemmesider

Vores tjeneste kan indeholde links til andre hjemmesider, som ikke drives af os.

Hvis du klikker på et link til en tredjeparts hjemmeside, vil du blive sendt videre til den pågældende hjemmeside. Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikken for alle hjemmesider, du besøger.

Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet eller privatlivspraksis på tredjeparts hjemmesider.

6 - Dine rettigheder efter databeskyttelseslovgivningen (GDPR)

6.1 - Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag:

  • Samtykke
    Du har givet samtykke til behandling af dine personoplysninger til et eller flere specifikke formål.

  • Opfyldelse af en aftale
    Behandling af personoplysninger er nødvendig for at opfylde en aftale med dig, eller for at gennemføre handlinger forud for indgåelse af en aftale.

  • Retlig forpligtelse
    Behandling af personoplysninger er nødvendig for at overholde gældende lovgivning.

  • Legitime interesser
    Behandling af personoplysninger er nødvendig for at forfølge vores legitime interesser, forudsat at dine rettigheder og interesser ikke går forud for disse.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om det specifikke retsgrundlag for behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os.

6.2 - Dine rettigheder

Du har en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Du har ret til:

  • At anmode om indsigt i dine personoplysninger
    Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.

  • At få rettet urigtige oplysninger
    Du har ret til at få rettet personoplysninger, der er forkerte eller ufuldstændige.

  • At få slettet dine oplysninger
    Du har ret til at få slettet dine personoplysninger, når der ikke længere er et sagligt formål med behandlingen.

  • At begrænse behandlingen
    Du har ret til at anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses i visse situationer.

  • At gøre indsigelse mod behandling
    Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, hvis behandlingen sker på baggrund af legitime interesser.

  • Dataportabilitet
    Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.

  • At trække samtykke tilbage
    Hvis behandlingen er baseret på samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af behandling, der er foretaget før tilbagetrækningen.

6.3 - Udøvelse af dine rettigheder

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i denne privatlivspolitik.

Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt og senest inden for 30 dage.

Du har også ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med gældende lovgivning.

I Danmark er den relevante myndighed:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
https://www.datatilsynet.dk

7 - Børns personoplysninger

Vores tjeneste er ikke rettet mod børn under 15 år.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 15 år. Hvis du er forælder eller værge og bliver opmærksom på, at et barn under 15 år har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os.

Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn under 15 år uden gyldigt samtykke, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger hurtigst muligt.

Hvis behandling af personoplysninger kræver samtykke, og lovgivningen kræver samtykke fra en forælder eller værge, kan vi kræve et sådant samtykke, før vi indsamler og anvender oplysningerne.

8 - Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden.

Hvis vi foretager ændringer, vil den opdaterede privatlivspolitik blive offentliggjort på denne side. Ved væsentlige ændringer kan vi også informere dig via email eller gennem en tydelig meddelelse på hjemmesiden.

Datoen for seneste opdatering vil fremgå øverst i denne privatlivspolitik.

Vi anbefaler, at du løbende gennemgår denne privatlivspolitik for at holde dig opdateret om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Ændringer til denne privatlivspolitik træder i kraft, når de offentliggøres på denne side.

9 - Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os:

Frederik Heinecke
Hattensens Allé 4
2000 Frederiksberg
Danmark

Email: kontakt@genbrugstorvet.dk

Kontaktside:
https://genbrugstorvet.dk/p/om-os#kontakt