Brugervilkår

Sidst opdateret: 15.05.2026

Læs venligst disse Brugervilkår grundigt, før du bruger vores Tjeneste.

1 - Fortolkning og definitioner

1.1 - Fortolkning

Ord, hvor første bogstav er skrevet med stort, har den betydning, der er defineret nedenfor. Definitionerne har samme betydning, uanset om de anvendes i ental eller flertal.

1.2 - Definitioner

I disse Brugervilkår betyder:

  • Konto betyder en unik konto oprettet for at give dig adgang til Tjenesten eller dele af Tjenesten.

  • Applikation betyder softwareprogrammet leveret af Operatøren, navngivet Genbrugstorvet.

  • Køber henviser til brugere af Tjenesten, der afgiver Ordrer på Varer.

  • Land henviser til Danmark.

  • Operatøren (også omtalt som "vi", "os" eller "vores") henviser til Genbrugstorvet, Danmark.

  • Indhold henviser til tekst, billeder eller andre oplysninger, som kan uploades, deles eller gøres tilgængelige via Tjenesten.

  • Enhed betyder enhver enhed, der kan få adgang til Tjenesten, såsom computer, mobiltelefon eller tablet.

  • Feedback betyder forslag, idéer eller kommentarer sendt til Operatøren vedrørende Tjenesten.

  • Varer henviser til byggematerialer, værktøj og relaterede produkter, der tilbydes via Tjenesten.

  • Ordre betyder en anmodning om køb af Varer via Tjenesten.

  • Sælger henviser til brugere, der opretter opslag og tilbyder Varer via Tjenesten.

  • Tjenesten henviser til Genbrugstorvet-platformen.

  • Brugervilkår betyder disse Brugervilkår, som udgør hele aftalen mellem dig og Operatøren vedrørende brugen af Tjenesten.

  • Website henviser til Genbrugstorvet, tilgængelig via:

https://genbrugstorvet.dk

Brugervilkårene er tilgængelige på:

https://genbrugstorvet.dk/p/terms-of-service

  • Du betyder den person eller virksomhed, der anvender Tjenesten.

2 - Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om disse Brugervilkår, kan du kontakte os:

  • Via e-mail:

kontakt@genbrugstorvet.dk

  • Via denne side på vores website:

https://genbrugstorvet.dk/p/om-os#kontakt

3 - Accept af vilkår

Disse Brugervilkår regulerer brugen af Tjenesten og udgør aftalen mellem dig og Operatøren.

Din adgang til og brug af Tjenesten er betinget af din accept af og overholdelse af disse Brugervilkår.

Disse Brugervilkår gælder for alle besøgende, brugere og andre, der anvender Tjenesten.

Ved at oprette en konto eller bruge Tjenesten accepterer du at være bundet af disse Brugervilkår.

Hvis du ikke accepterer en del af disse Brugervilkår, må du ikke bruge Tjenesten.

Du erklærer, at:

  • du er mindst 18 år gammel
  • du har ret til at indgå juridisk bindende aftaler
  • de oplysninger, du giver, er korrekte og opdaterede

Din adgang til og brug af Tjenesten er også betinget af din accept af vores privatlivspolitik.

Vores privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger.

Læs vores privatlivspolitik her:

https://genbrugstorvet.dk/p/privacy-policy

4 - Lovvalg

Lovgivningen i Danmark gælder for disse Brugervilkår og din brug af Tjenesten.

Din brug af Tjenesten kan også være underlagt anden lokal, national eller international lovgivning.

4.1 - For brugere i EU

Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union, har du ret til de ufravigelige rettigheder, som gælder i det land, hvor du er bosiddende.

4.2 - Ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse Brugervilkår anses for ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil bestemmelsen blive ændret i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde dens formål, og de øvrige bestemmelser vil fortsat være gyldige.

4.3 - Afkald

Hvis vi undlader at håndhæve en bestemmelse i disse Brugervilkår, betyder det ikke, at vi giver afkald på retten til senere at håndhæve bestemmelsen.

5 - Brugerkonti

5.1 - Oprettelse af konto

Når du opretter en konto hos os, skal du til enhver tid give oplysninger, der er korrekte, fuldstændige og opdaterede.

Hvis du afgiver urigtige eller mangelfulde oplysninger, kan det udgøre en overtrædelse af disse Brugervilkår og medføre, at din konto suspenderes eller lukkes.

Du må ikke anvende et brugernavn:

  • som tilhører en anden person eller virksomhed
  • som krænker andres rettigheder
  • som er stødende, vildledende eller ulovligt
  • som kan skabe forvirring om din identitet

5.2 - Kontooplysninger

Du kan blive bedt om at give oplysninger i forbindelse med din konto, herunder men ikke begrænset til:

  • navn
  • e-mailadresse
  • telefonnummer
  • adresse

Du kan også blive bedt om at give oplysninger i forbindelse med:

  • oprettelse af opslag
  • modtagelse af betaling
  • gennemførelse af køb

Dette kan omfatte:

  • bankoplysninger
  • betalingsoplysninger
  • leveringsoplysninger

Du er ansvarlig for, at alle oplysninger, du afgiver, er korrekte og opdaterede.

5.3 - Kontogennemgang

Medmindre det er en del af en specifik funktion i Tjenesten, foretager vi ikke baggrundstjek af brugere.

Vi garanterer ikke for:

  • pålideligheden
  • nøjagtigheden
  • fuldstændigheden

af oplysninger, der gives af andre brugere.

Du anvender Tjenesten på eget ansvar.

5.4 - Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for alle aktiviteter, der sker via din konto.

Du må ikke dele dine loginoplysninger med andre.

Hvis du bliver opmærksom på:

  • uautoriseret brug af din konto
  • sikkerhedsbrud
  • mistanke om misbrug

skal du straks kontakte os.

Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade, der opstår som følge af manglende beskyttelse af dine loginoplysninger.

5.5 - Suspension og lukning af konto

Vi kan suspendere eller lukke din konto uden forudgående varsel, hvis:

  • du overtræder disse Brugervilkår
  • du anvender Tjenesten ulovligt
  • vi har mistanke om svindel eller misbrug
  • dine oplysninger er urigtige eller vildledende

Når din konto lukkes:

  • ophører din adgang til Tjenesten
  • kan dine aktive opslag blive fjernet
  • kan igangværende ordrer blive annulleret, hvis det vurderes nødvendigt

5.6 - Sletning af konto

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge Tjenesten og slette din konto.

Hvis du har aktive ordrer, kan sletning af konto blive udsat, indtil disse er afsluttet.

5.7 - Inaktive konti

Vi forbeholder os retten til at deaktivere eller slette konti, der ikke har været anvendt i en længere periode.

Vi vil, hvor det er muligt, forsøge at informere dig før en konto slettes.

5.8 - Automatiseret brug og datamining

Det er ikke tilladt at:

  • anvende bots, scripts eller automatiserede systemer til at indsamle data fra platformen
  • kopiere eller masseindsamle indhold fra platformen
  • forsøge at få uautoriseret adgang til systemer
  • overbelaste platformens tekniske infrastruktur

Overtrædelse af denne bestemmelse kan medføre øjeblikkelig suspension eller lukning af din konto.

6 - Indhold

6.1 - Din ret til at oprette indhold

Tjenesten giver dig mulighed for at oprette og dele Indhold, herunder opslag med Varer.

Du er selv ansvarlig for det Indhold, du opretter, herunder dets:

  • lovlighed
  • korrekthed
  • pålidelighed
  • relevans

Ved at oprette Indhold på Tjenesten giver du os en ikke-eksklusiv ret til at:

  • bruge
  • vise
  • distribuere
  • gengive
  • tilpasse

dit Indhold i forbindelse med driften af Tjenesten.

Du bevarer dine rettigheder til dit Indhold, men du erklærer, at:

  • du ejer Indholdet eller har ret til at anvende det
  • Indholdet ikke krænker tredjeparts rettigheder
  • Indholdet ikke overtræder gældende lovgivning

6.2 - Begrænsninger for indhold

Du må ikke oprette eller dele Indhold, der er:

  • ulovligt
  • vildledende
  • krænkende
  • truende
  • diskriminerende
  • ærekrænkende
  • stødende eller upassende

Eksempler på forbudt Indhold inkluderer, men er ikke begrænset til:

  • Indhold der fremmer ulovlig aktivitet
  • Spam eller uopfordret reklame
  • Indhold der indeholder virus eller skadelig kode
  • Indhold der krænker ophavsret eller immaterielle rettigheder
  • Indhold der udgiver sig for at være en anden person eller virksomhed
  • Indhold der indeholder falske eller vildledende oplysninger

6.3 - Forbudte varer

Følgende typer varer må ikke sælges via Tjenesten:

  • stjålne varer
  • ulovlige varer
  • våben og ammunition
  • eksplosiver eller farlige materialer
  • narkotika eller ulovlige stoffer
  • medicin og receptpligtige lægemidler
  • forfalskede varer
  • varer der krænker immaterielle rettigheder
  • varer der er ulovlige at videresælge
  • varer der er tilbagekaldt af myndigheder
  • varer der udgør en sikkerhedsrisiko
  • varer der kræver særlig tilladelse uden gyldig dokumentation

Vi forbeholder os retten til at fjerne opslag, der efter vores vurdering overtræder disse regler.

6.4 - Moderation af indhold

Vi har ret, men ikke pligt, til at:

  • gennemgå indhold
  • redigere indhold
  • skjule indhold
  • fjerne indhold

hvis det vurderes at være i strid med disse Brugervilkår eller gældende lovgivning.

Vi kan også begrænse eller ophæve adgangen til Tjenesten for brugere, der gentagne gange overtræder reglerne.

6.5 - Backup af indhold

Selvom vi bestræber os på at sikre stabil drift og løbende backup, garanterer vi ikke, at Indhold ikke går tabt eller beskadiges.

Du er selv ansvarlig for at opbevare en kopi af dit Indhold, hvis det har væsentlig værdi.

6.6 - Krænkelse af immaterielle rettigheder

Vi respekterer andres ophavsret og immaterielle rettigheder.

Hvis du mener, at Indhold på Tjenesten krænker dine rettigheder, kan du kontakte os og give følgende oplysninger:

  • en beskrivelse af det materiale, der krænkes
  • en beskrivelse af hvor det krænkende indhold findes
  • dine kontaktoplysninger
  • en erklæring om, at oplysningerne er korrekte

Ved modtagelse af en gyldig anmeldelse kan vi fjerne eller begrænse adgangen til det pågældende Indhold.

7 - Ordrer på varer

Ved at afgive en Ordre på Varer via Tjenesten erklærer du, at du har ret til at indgå juridisk bindende aftaler.

7.1 - Tjenestens rolle i ordrer

Tjenesten fungerer som en formidler mellem Køber og Sælger.

Vi er ikke part i aftalen mellem Køber og Sælger.

Enhver handel indgås direkte mellem Køber og Sælger.

Vi kontrollerer ikke Varer fysisk og garanterer ikke for:

  • varers kvalitet
  • varers tilstand
  • varers lovlighed
  • varers tilgængelighed

Vi er ikke ansvarlige for konflikter mellem Køber og Sælger ud over den tvistbehandling, der er beskrevet i disse Brugervilkår.

7.2 - Oplysninger fra Køber

Når du afgiver en Ordre, kan du blive bedt om at give oplysninger, herunder:

  • navn
  • e-mailadresse
  • telefonnummer
  • betalingsoplysninger
  • leveringsoplysninger

Du erklærer og garanterer, at:

  • du har ret til at anvende den valgte betalingsmetode
  • dine oplysninger er korrekte og fuldstændige

7.3 - Tilgængelighed, fejl og unøjagtigheder

Varer på Tjenesten kan være beskrevet forkert eller være utilgængelige.

Vi og Sælgere kan ikke garantere, at oplysninger om:

  • pris
  • beskrivelse
  • billeder
  • tilgængelighed

er fuldstændige eller korrekte.

Vi forbeholder os retten til at rette fejl og opdatere oplysninger uden forudgående varsel.

7.4 - Pris og betaling

Betaling sker ved bestilling.

Når betalingen gennemføres, tilbageholdes beløbet midlertidigt gennem Tjenestens betalingssystem.

Beløbet frigives til Sælger, når:

  • Køber markerer varen som modtaget, eller
  • der er gået 14 dage siden bestillingen uden åbning af tvist

Vi anvender tredjeparts betalingsløsninger, som kan være underlagt deres egne vilkår.

Hvis betaling ikke godkendes af betalingsudbyderen, gennemføres Ordren ikke.

7.5 - Servicegebyrer

Vi opkræver et servicegebyr for brug af Tjenesten.

Gebyrstrukturen er:

  • 3% af ordrebeløbet
  • minimum 10 kr. pr. ordre

Det præcise gebyr vises før betaling gennemføres.

Vi kan ændre gebyrer med mindst 14 dages varsel.

7.6 - Ændring af ordrer

Ændringer i en Ordre kan kun ske efter aftale mellem Køber og Sælger.

Eventuelle ændringer kan medføre yderligere betalinger eller gebyrer.

7.7 - Annullering af ordrer

7.7.1 - Vores ret til at annullere

Vi kan annullere en Ordre, hvis:

  • varen ikke er tilgængelig
  • der er fejl i oplysninger
  • vi har mistanke om svindel
  • en bruger overtræder Brugervilkårene

7.7.2 - Annullering fra Køber

Hvis en Køber annullerer en Ordre efter betaling, refunderes beløbet normalt ikke, medmindre der foreligger særlige omstændigheder eller en godkendt tvist.

7.7.3 - Annullering fra Sælger

Hvis en Sælger annullerer en Ordre, refunderes betalingen til Køber.

7.8 - Afhentning og levering

Transport aftales direkte mellem Køber og Sælger.

Afhentning:

  • Køber har ansvar for afhentning af varen.

Levering:

  • Hvis levering aftales, har Sælger ansvar for levering.

Vi er ikke ansvarlige for:

  • transport
  • levering
  • forsinkelser
  • skader under transport

Det anbefales, at afhentning eller levering gennemføres inden for 12 dage efter bestilling.

7.9 - Tvister om ordrer

Hvis der opstår problemer med en Ordre, skal dette meddeles inden for 14 dage efter bestilling.

Tvister kan opstå, hvis:

  • varen ikke leveres
  • varen afviger væsentligt fra beskrivelsen
  • varen er beskadiget ved modtagelse

Tvister behandles manuelt af os.

Vi bestræber os på at behandle tvister inden for rimelig tid, men garanterer ikke en bestemt behandlingstid.

Efter 14 dage anses Ordren for gennemført, og betaling frigives til Sælger.

Refundering kan kun ske inden for tvistperioden.

8 - Ansvarsfraskrivelse og begrænsning af ansvar

8.1 - Begrænsning af ansvar

Uanset hvilke tab du måtte lide, er vores samlede ansvar under disse Brugervilkår begrænset til det beløb, du faktisk har betalt gennem Tjenesten i forbindelse med den konkrete Ordre.

I det omfang lovgivningen tillader det, er vi under ingen omstændigheder ansvarlige for:

  • indirekte tab
  • driftstab
  • tabt fortjeneste
  • tab af data
  • tab af goodwill
  • følgeskader
  • økonomiske tab som følge af forsinkelser eller fejl

Dette gælder også, selv hvis vi er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne tab.

Hvis gældende lovgivning ikke tillader visse ansvarsbegrænsninger, vil vores ansvar være begrænset i det størst mulige omfang tilladt ved lov.

8.2 - Tjenesten leveres "som den er"

Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig".

I det omfang lovgivningen tillader det, fraskriver vi os alle garantier, både udtrykkelige og stiltiende, herunder men ikke begrænset til:

  • garanti for salgbarhed
  • garanti for egnethed til et bestemt formål
  • garanti for uafbrudt adgang
  • garanti for fejlfrie funktioner

Vi garanterer ikke, at:

  • Tjenesten fungerer uden afbrydelser
  • Tjenesten er fejlfri
  • fejl vil blive rettet
  • Tjenesten opfylder dine forventninger

8.3 - Links til andre websites

Tjenesten kan indeholde links til tredjeparts websites eller tjenester, som vi ikke ejer eller kontrollerer.

Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for:

  • indhold
  • privatlivspolitikker
  • praksis

på tredjeparts websites eller tjenester.

Du accepterer, at vi ikke er ansvarlige for tab eller skader, der opstår som følge af brug af tredjeparts websites eller tjenester.

Vi anbefaler, at du læser vilkår og privatlivspolitikker for tredjeparts websites, som du besøger.

8.4 - Fortolkning af oversættelser

Hvis disse Brugervilkår oversættes til andre sprog, gælder den danske version i tilfælde af uoverensstemmelser.

9 - Tvistløsning vedrørende Tjenesten

Hvis du har en bekymring eller en tvist vedrørende Tjenesten, accepterer du først at forsøge at løse tvisten uformelt ved at kontakte os.

Du kan kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår af disse Brugervilkår.

Hvis en tvist ikke kan løses gennem dialog, kan sagen indbringes for de relevante danske domstole i overensstemmelse med gældende lovgivning.

10 - Immaterielle rettigheder til Tjenesten

Tjenesten og dens oprindelige indhold (undtagen indhold leveret af brugere), funktioner og funktionalitet tilhører og forbliver operatørens ejendom eller operatørens licensgivere.

Tjenesten er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og andre gældende love i Danmark og internationalt.

Du må ikke anvende vores navn, logo eller design i forbindelse med produkter eller tjenester uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

11 - Din feedback til os

Hvis du sender forslag, idéer eller feedback til os, overdrager du alle rettigheder til sådan feedback til os.

Hvis en sådan overdragelse af rettigheder ikke er gyldig, giver du os en ikke-eksklusiv, evig, uigenkaldelig og royaltyfri ret til at anvende, ændre og distribuere feedback uden begrænsning og uden kompensation til dig.

12 - Ændringer af disse Brugervilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre eller erstatte disse Brugervilkår til enhver tid.

Hvis ændringerne er væsentlige, vil vi bestræbe os på at give mindst 30 dages varsel, før de nye vilkår træder i kraft.

Hvad der anses for en væsentlig ændring, afgøres efter vores eget skøn.

Ved fortsat brug af Tjenesten efter ændringerne accepterer du de opdaterede Brugervilkår.

Hvis du ikke accepterer de nye vilkår, skal du ophøre med at bruge Tjenesten.

13 - Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.

Dette kan blandt andet omfatte:

  • strømsvigt
  • internetnedbrud
  • cyberangreb
  • naturkatastrofer
  • krig
  • strejker
  • myndighedspåbud
  • tekniske fejl hos tredjepartsleverandører

Hvis sådanne forhold opstår, kan vores forpligtelser blive udsat eller begrænset i den periode, hvor forholdet består.

14 - Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde os skadesløse for ethvert krav, tab, ansvar, omkostninger eller udgifter, der opstår som følge af:

  • din overtrædelse af disse Brugervilkår
  • din overtrædelse af gældende lovgivning
  • dit Indhold eller dine opslag
  • dine handlinger eller undladelser som bruger
  • krav fra andre brugere eller tredjepart som følge af dine handlinger

Dette inkluderer rimelige omkostninger til juridisk bistand.

Denne bestemmelse gælder også efter ophør af din brug af Tjenesten.

15 - Ret til at ændre eller afbryde Tjenesten

Vi forbeholder os retten til til enhver tid at:

  • ændre funktioner
  • forbedre Tjenesten
  • tilføje eller fjerne funktioner
  • ændre struktur eller indhold
  • midlertidigt afbryde Tjenesten
  • permanent lukke dele af Tjenesten

Dette kan ske med eller uden forudgående varsel, hvis det vurderes nødvendigt af tekniske, sikkerhedsmæssige eller forretningsmæssige årsager.

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tab, der måtte opstå som følge af ændringer eller afbrydelser af Tjenesten.

16 - Overdragelse af rettigheder og Tjenesten

Vi har ret til at overdrage hele eller dele af Tjenesten, herunder rettigheder og forpligtelser efter disse Brugervilkår, til en anden virksomhed.

Dette kan eksempelvis ske i forbindelse med:

  • salg af virksomheden
  • fusion
  • investering
  • omstrukturering

Du kan ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser uden vores skriftlige tilladelse.

17 - Samarbejde med myndigheder

Vi kan videregive oplysninger til relevante myndigheder, hvis dette kræves i henhold til gældende lovgivning eller efter en gyldig anmodning fra en myndighed.

Dette kan blandt andet ske i forbindelse med:

  • mistanke om kriminalitet
  • svindel
  • tyveri
  • brud på lovgivning
  • sikkerhedsrisici

Videregivelse sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

18 - Indberetning til myndigheder (DAC7)

Vi kan være forpligtet til at indberette visse oplysninger om brugere og transaktioner til skattemyndigheder i henhold til gældende lovgivning, herunder regler om digital platformindberetning (DAC7).

Dette kan omfatte oplysninger om:

  • identitet
  • transaktioner
  • indtjening via platformen

19 - Inaktive konti

Vi forbeholder os retten til at deaktivere eller slette konti, som ikke har været anvendt i en længere periode.

Vi vil, hvor det er muligt, forsøge at informere dig før en konto slettes.

20 - Hele aftalen

Disse Brugervilkår udgør hele aftalen mellem dig og os vedrørende brugen af Tjenesten.

Eventuelle tidligere aftaler eller forståelser vedrørende brugen af Tjenesten erstattes af disse Brugervilkår.